Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Drachenberg GmbH

Um die Lesbarkeit der AGB zu vereinfachen, wird auf die zusätzliche Formulierung der weiblichen oder diversen Form verzichtet, sodass die Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig zu verstehen ist.

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Rechtsverhältnisse, welche zwischen der Drachenberg GmbH, Haubachstraße 37, 10585 Berlin (nachfolgend “Drachenberg GmbH”) und dem Vertragspartner entstehen. Sie gelten für Verbraucher und Unternehmen, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

2. Teilnahmebedingungen

2.1. Die Drachenberg GmbH weist ausdrücklich daraufhin, dass sich die angebotenen Leistungen nur für Personen eignet, die sich in einer gesunden psychischen Verfassung befinden. Die Leistungen bilden keinen Ersatz zu einer Psychotherapie. Sie sind allein darauf ausgerichtet, einen Beitrag zur präventiven mentalen Stabilität zu leisten. 2.2.Informationen, die digital und zeitlich begrenzt durch die Drachenberg GmbH zur Verfügung gestellt werden, können über das Internet abgerufen werden. Die Inhalte können dabei in verschiedenen Formen bereitgestellt werden (z.B. Texte, die per E-Mail versendet werden, Präsentationen, PDF-Dokumente oder Videos). Das Speichern der Inhalte zum dauerhaften Besitz (“Download”) ist untersagt. Der Zugang zu diesen Inhalten ist dem Kunden nur während der Dauer des Vertragsverhältnisses gestattet.2.3. Der Kunde ist für sämtliche technische Voraussetzungen, die für die Teilnahme an der vereinbarten Leistung erforderlich sind, selbst verantwortlich und hat entsprechende Kosten zu tragen.2.4. Die Drachenberg GmbH behält sich vor, einzelne Anfragen von Kunden ohne Angaben von Gründen ablehnen zu können.2.5. Dem Kunden ist bekannt, dass eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Mitgliederbereichs sowie des Internetauftritts technisch nicht realisierbar ist. Notwendige Sicherheits- oder Wartungsarbeiten oder technische Störungen können zur vorübergehenden Nichterreichbarkeit der Leistungen der Drachenberg GmbH führen. In einem solchen Fall wird die Drachenberg GmbH mit allen möglichen Mitteln die Verfügbarkeit wieder herstellen.2.6. Der Kunde ist verpflichtet, seine LogIn Daten geheim zu halten. Eine Weitergabe des Zugangs zu den Online-Programmen an Dritte ist nicht gestattet.

3. Vertragsschluss

3.1. Vor dem Vertragsschluss erfolgt zwischen der Drachenberg GmbH und dem Kunden ein ausführliches Informationsgespräch. Die Anmeldung kann nur durch das Qualifizierungsgespräch, welches durch einen Mitarbeiter der Drachenberg GmbH per Telefon geführt wird, erfolgen. Die Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt.3.2. Durch die Annahme der Drachenberg GmbH kommt ein Fernunterrichtsvertrag im Sinne des Fernunterrichtschutzgesetzes (FernUSG) zwischen den Parteien zustande.3.3. In anderen Fällen kann ein Vertrag durch die mündliche Bestätigung des Kunden nach dem Informationsgespräch zustande kommen. Der Kauf wird im Anschluss von Seiten der Drachenberg GmbH per E-mail bestätigt. Die Darstellung der Veranstaltung auf der Internetseite ​https://drachenberg.de/ stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Anmeldung kann nur durch ein Qualifizierungsgespräch per Telefon erfolgen.3.4. Die Drachenberg GmbH ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angaben von Gründen abzulehnen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1.Der Kunde hat die Veranstaltungskosten unabhängig von Leistungen Dritter (z. B. Agentur für Arbeit, Landratsamt, Arbeitgeber) spätestens bis zu den in der Rechnung genannten Terminen zu zahlen. Neben der Zahlungsart „Rechnung“ steht auch die Zahlungsart „Bankeinzug“ (SEPA-Lastschrift) zur Verfügung. 4.2. Die Höhe der Kosten richtet sich nach der vereinbarten Leistung.

5. Rücktritt/Kündigung

5.1.Es gilt das Eingangsdatum der Rücktrittserklärung bzw. der Kündigung in schriftform.5.2. Ein Rücktritt ist bis zu 14 Tagen nach Vertragsabschluss kostenlos möglich. Bei einem Rücktritt nach dieser Frist oder wenn der Kunde nicht erscheint, fällt eine 50%-ige Stornogebühr an. Diese kann in Form eines Gutscheins bei späteren Veranstaltungen geltend gemacht werden. Eine Verschiebung des Termins der Veranstaltung ist für Verbraucher kostenfrei möglich. Bei einem Rücktritt von Unternehmenskunden gilt das Verbraucherrecht nicht und der Kunde ist zur Zahlung des vollen Veranstaltungsentgelts verpflichtet. 5.3. Das beiderseitige Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund auf Seiten des Veranstalters ist insbesondere gegeben, wenn der Kunde die Veranstaltung nachhaltig stört oder sich nicht angemessen verhält, auf eine schriftliche Zahlungserinnerung keine fristgemäße Zahlung erfolgt oder eine Urheberrechtsverletzung begeht. Ein Anspruch des Kunden auf Erstattung bereits gezahlten Entgelts besteht in diesem Fall nicht.

6. Absage von Seminaren und Lehrgängen durch den Veranstalter

Die Drachenberg GmbH behält sich vor, die Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen zu können, insbesondere mangels kostendeckender Kundenzahl, wegen kurzfristiger Nichtverfügbarkeit des Referenten ohne Möglichkeit des Einsatzes eines Ersatzreferenten oder aufgrund höherer Gewalt. Der Kunde wird unverzüglich informiert und es werden Ausweichtermine gesucht.

7. Haftung

Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Unberührt davon bleibt die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und aus dem Produkthaftungsgesetz. Eine Haftung für Wertgegenstände von Kunden wird nicht übernommen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut und regelmäßig vertrauen darf. Im Fall der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten wird der Schadensersatzanspruch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vom Veranstalter ausschließlich im Rahmen der Veranstaltungs- und Vertragsabwicklung elektronisch gespeichert und automatisiert verarbeitet (siehe Hinweis zum Datenschutz auf www.Drachenberg.de). Bei Veranstaltungen, für die der Kunde öffentliche Zuschüsse in Anspruch nimmt, werden die personenbezogenen Daten vom Veranstalter gemäß den gesetzlichen Vorgaben an die zuständigen Behörden weitergeleitet. Die Übersendung der Teilnahmebestätigung kann auch per unverschlüsselter E-Mail erfolgen. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass diese von Dritten gelesen wird. Bei Veranstaltungen, die durch Kooperationspartner durchgeführt werden, werden nur die personenbezogenen Daten an den Kooperationspartner weitergeleitet, soweit dies für den Vertragszweck erforderlich sind.

9. Urheberrecht

Lernmittel und verwendete Lernplattform sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt; insbesondere das Kopieren und die Weitergabe an Dritte ist nur nach vorheriger Zustimmung des Urheberrechtsinhabers zulässig.

10. Lernplattform und EDV-technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Lernplattform des Veranstalters oder seiner Kooperationspartner während der Vertragslaufzeit gilt:

  • Der Kunde stellt die Voraussetzungen für seinen Internetzugang in eigener Verantwortung und auf eigene Kosten bereit.
  • Der Kunde hat für die notwendige Hardware und deren technische Leistungsfähigkeit Sorge zu tragen.
  • Der Kunde sorgt für einen dem Stand der Technik entsprechenden Schutz gegen Computerviren u. ä. Bedrohungen.
  • Der Kunde ist verpflichtet, Nutzername und Passwort für die Lernplattformen geheim zu halten und gegen Missbrauch durch Dritte zu schützen. Aktivitäten, die über seine Zugangsberechtigung erfolgen, verantwortet der Kunde.
  • Der Kunde verpflichtet sich, gegenüber anderen Kunden der Lernplattform und anderen Anwendern des Internets keine gesetzes- oder ehrverletzenden, bedrohenden, obszönen, rassistischen u. ä. Äußerungen zu verbreiten.
  • Außerdem verpflichtet sich der Kunde, Daten anderer Nutzer sowie Inhalte der Lernplattform Dritten nicht zugänglich zu machen. Allein die Nutzung für den vertraglich vorgesehenen Zweck ist gestattet.

Ein Verstoß gegen diese Nutzungsvoraussetzungen berechtigt den Veranstalter zum Ausschluss des Kunden von der Nutzung der Lernplattform und nach erfolgloser Mahnung mit Fristsetzung auch zur Kündigung aus wichtigem Grund.

11. Vertragslaufzeit

Die Laufzeit des Vertrages beginnt mit Aussendung der Bestätigung des Veranstaltungsvertrags und endet am letzten Veranstaltungstag.

12. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ein gesetzliches ein Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Widerrufsformular (Muster)

Wenn Sie den (Fernlehrgangs)vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an: Drachenberg-GmbHHaubachstr. 3710585 Berlinteam@drachenberg.deHiermit widerrufen(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen (Fernlehrgangs)vertrag. Erhalten am: _______________________________Ort, Datum_______________________________Vor-/Nachname_______________________________Adresse des:der Vertragspartner:in_______________________________Unterschrift(*) Unzutreffendes Streichen

13. Änderung der AGB

13.1. Die Drachenberg GmbH ist berechtigt, jederzeit die ABG zu ändern.13.2. Sofern eine Änderung der AGB durch die Drachenberg GmbH vorgenommen wurde, wird der Kunde in Textform informiert. Es erfolgt eine automatische Zustimmung des Kunden, sofern er der Änderung der AGB nicht ausdrücklich innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe schriftlich widerspricht.

14. Schlussbestimmungen

14.1. Die Rechtsverhältnisse zwischen der Drachenberg GmbH und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.14.2. Für Verbraucher besteht ein Gerichtsstand am jeweiligen Wohnort des Kunden.