Allgemeine Geschäftsbedingungen




Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Drachenberg GmbH

1. Geltung

Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Veranstaltungen, Seminare, Webinare, Aus-und Weiterbildungen des Veranstalters sowie für Veranstaltungen und Webinare mit Kooperationspartnern. Sie gelten für Verbraucher und Unternehmen, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen. (1) Wenn sich der Kunde dafür entscheidet, eine Dienstleistung der Drachenberg GmbH in Anspruch zu nehmen, Drachenberg GmbH Verantwortlicher: Jacob Drachenberg Haubachstraße 37 10585 Berlin nachstehend als „Drachenberg Gmbh“ „uns“ oder „wir“ bezeichnet, dann gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies gilt für alle Veranstaltungen, Seminare, Webinare, Aus-und Weiterbildungen und Online-Produkte des Veranstalters sowie für Veranstaltungen und Webinare mit Kooperationspartnern

2. Anmeldung und Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die mündliche Bestätigung des Kunden nach dem ausführlichen Informationsgespräch zustande. Der Kauf wird im Anschluss von Seiten der Drachenberg GmbH durch eine Bestätigung per E-mail bestätigt. Die Darstellung der Veranstaltung auf der Internetseite ​https://drachenberg.de/ stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Anmeldung kann nur durch ein Qualifizierungsgespräch per Telefon erfolgen. Die Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt.

3. Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat die Veranstaltungskosten unabhängig von Leistungen Dritter (z. B. Agentur für Arbeit, Landratsamt, Arbeitgeber) spätestens bis zu den in der Rechnung genannten Terminen zu zahlen. Ratenzahlung ist aufgrund individueller Vereinbarung möglich. Neben der Zahlungsart „Rechnung“ steht auch die Zahlungsart „Bankeinzug“ (SEPA-Lastschrift) zur Verfügung. Wenn zusätzliche Kosten vorliegen, dann werden diese Kosten der empfohlenen Lernmittel (z. B. Bücher) im Informationsgespräch genannt und in der Teilnahmebestätigung aufgeführt. Dies ist aber nicht die Regel. Zur Zahlung des vollen Veranstaltungsentgelts ist auch der Kunde verpflichtet, der nicht oder nur teilweise an der Veranstaltung teilnimmt, aber dessen Kündigung in Schrift- oder Textform beim Veranstalter noch nicht eingegangen ist.

4. Rücktritt/Kündigung

Es gilt das Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung in Schrift- oder Textform (vor Veranstaltungsbeginn) bzw. der Kündigung in Schrift- oder Textform (nach Veranstaltungsbeginn) beim Veranstalter:

  • Ein Rücktritt ist bis zu 14 Tagen nach Vertragsabschluss kostenlos möglich. Bei einem Rücktritt nach dieser Frist oder wenn der Kunde nicht erscheint, ist der Kunde zur Zahlung des vollen Veranstaltungsentgelts verpflichtet.
  • Bei einem Rücktritt von Unternehmenskunden gilt das Verbraucherrecht nicht und es fällt eine 50%-ige Stornogebühr an. Diese kann man in Form eines Gutscheins bei späteren Veranstaltungen geltend machen.
  • Eine Verschiebung des Termins der Veranstaltung ist für Verbraucher kostenfrei möglich.
  • Inhouse Veranstaltungen (exklusiv für ein Unternehmen konzipierte und organisierte Veranstaltungen): Ein Rücktritt ist bis 14 Tagen nach Vertragsabschluss kostenfrei möglich. Bei einem späteren Rücktritt sind 50 % des Angebotspreises zu bezahlen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Absage von Seminaren und Lehrgängen durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann die Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen, insbesondere mangels kostendeckender Kundenzahl, wegen kurzfristiger Nichtverfügbarkeit des Referenten ohne Möglichkeit des Einsatzes eines Ersatz Referenten oder aufgrund höherer Gewalt. Der Kunde wird unverzüglich informiert und es werden Ausweichtermine gesucht.

6. Außerordentliche Kündigung

Das beiderseitige Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund auf Seiten des Veranstalters ist insbesondere gegeben, wenn der Kunde die Veranstaltung nachhaltig stört oder sich nicht angemessen verhält, auf eine schriftliche Zahlungserinnerung keine fristgemäße Zahlung erfolgt oder eine Urheberrechtsverletzung begeht. Ein Anspruch des Kunden auf Erstattung bereits gezahlten Entgelts besteht in diesem Fall nicht.

7. Haftung

Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Unberührt davon bleibt die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und aus dem Produkthaftungsgesetz. Eine Haftung für Wertgegenstände von Kunden wird nicht übernommen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut und regelmäßig vertrauen darf. Im Fall der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten wird der Schadensersatzanspruch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vom Veranstalter ausschließlich im Rahmen der Veranstaltungs- und Vertragsabwicklung elektronisch gespeichert und automatisiert verarbeitet (siehe Datenschutzhinweis-Link). Bei Veranstaltungen, für die der Kunde öffentliche Zuschüsse in Anspruch nimmt, werden die personenbezogenen Daten vom Veranstalter gemäß den gesetzlichen Vorgaben an die zuständigen Behörden weitergeleitet. Die Übersendung der Teilnahmebestätigung kann auch per unverschlüsselter E-Mail erfolgen. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass diese von Dritten gelesen wird.

Bei Veranstaltungen, die durch Kooperationspartner durchgeführt werden, werden nur die personenbezogenen Daten an den Kooperationspartner weitergeleitet, soweit dies für den Vertragszweck erforderlich sind.

9. Urheberrecht

Lernmittel und verwendete Lernplattform sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt; insbesondere das Kopieren und die Weitergabe an Dritte ist nur nach vorheriger Zustimmung des Urheberrechtsinhabers zulässig.

10. Lernplattform und EDV-technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Lernplattform des Veranstalters oder seiner Kooperationspartner während der Vertragslaufzeit gilt:

  • Der Kunde stellt die Voraussetzungen für seinen Internetzugang in eigener Verantwortung und auf eigene Kosten bereit.
  • Der Kunde hat für die notwendige Hardware und deren technische Leistungsfähigkeit Sorge zu tragen.
  • Der Kunde sorgt für einen dem Stand der Technik entsprechenden Schutz gegen Computerviren u. ä. Bedrohungen.
  • Der Kunde ist verpflichtet, Nutzername und Passwort für die Lernplattformen geheim zu halten und gegen Missbrauch durch Dritte zu schützen. Aktivitäten, die über seine Zugangsberechtigung erfolgen, verantwortet der Kunde.
  • Der Kunde verpflichtet sich, gegenüber anderen Kunden der Lernplattform und anderen Anwendern des Internets keine gesetzes- oder ehrverletzenden, bedrohenden, obszönen, rassistischen u. ä. Äußerungen zu verbreiten.
  • Der Kunde verpflichtet sich, Daten anderer Nutzer sowie Inhalte der Lernplattform Dritten nicht zugänglich zu machen.
  • Er verpflichtet sich zur Nutzung allein für den vertraglich vorgesehenen Zweck.

Ein Verstoß gegen diese Nutzungsvoraussetzungen berechtigt den Veranstalter zum Ausschluss des Kunden von der Nutzung der Lernplattform und nach erfolgloser Mahnung mit Fristsetzung auch zur Kündigung aus wichtigem Grund.

11. Vertragslaufzeit

Die Laufzeit des Vertrages beginnt mit der Bestätigung des Veranstaltungsvertrags und endet am letzten Veranstaltungstag.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ein gesetzliches ein Widerrufsrecht (siehe Punkt 4.). Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Drachenberg GmbH, Haubachstraße 37, 10585 Berlin, Telefon: +49(0) 173-4440454, nadja@drachenberg.de) per Telefonat, einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 21 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Drachenberg GmbH, Haubachstraße 37, 10585 Berlin

Telefon: +49(0) 173-4440454, Email: nadja@drachenberg.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

______________________
(*) Unzutreffendes streichen. Stand: 23.09.2020