1. Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Drachenberg GmbH, Behlertstraße 3a Haus 2B, 14467 Potsdam (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kund:innen. 1.2 Kund:innen im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Soweit einzelne Regelungen ausschließlich für Verbraucher oder Unternehmer gelten, wird hierauf ausdrücklich hingewiesen. 2. Vertragsgegenstand 2.1 Der Anbieter erbringt Coaching-, Trainings- und Weiterbildungsleistungen, insbesondere im Bereich mentale Gesundheit und Stressbewältigung. 2.2 Die Leistungen stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen diese nicht. 2.3 Die Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Weiterentwicklung und Prävention. Der Kunde handelt eigenverantwortlich.

3. Vertragsschluss 3.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. 3.2 Der Vertrag kommt zustande durch: * Annahme eines Angebots durch den Anbieter oder * Buchung durch den Kunden und anschließende Bestätigung durch den Anbieter 3.3 Der Anbieter behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, soweit keine gesetzlichen Diskriminierungsverbote verletzt werden. 4. Fernunterricht /Online-Leistungen 4.1 Soweit Leistungen als Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) einzuordnen sind, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen. 4.2 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass sämtliche angebotenen Leistungen unter das FernUSG fallen. Ausschließlich die digitale Ausbildung zum Stress-Coach ist als Fernunterricht nach dem FernUSG von der ZFU zertifiziert. 5. Leistungsdurchführung 5.1 Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen inhaltlich oder organisatorisch anzupassen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. 5.2 Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte einzusetzen. 6. Digitale Inhalte / Nutzungsrechte 6.1 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes Nutzungsrecht. 6.2 Inhalte dürfen weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden. 6.3 Eine Speicherung ist nur im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung zulässig. 7. Pflichten des Kunden Der Kunde verpflichtet sich: * wahrheitsgemäße Angaben zu machen * Zugangsdaten vertraulich zu behandeln * keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten * technische Voraussetzungen eigenständig sicherzustellen 8. Zahlungsbedingungen 8.1 Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. 8.2 Rechnungen sind sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. 8.3 Die Zahlungspflicht besteht unabhängig von Leistungen Dritter. 9. Widerrufsrecht (nur Verbraucher) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. -> Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Drachenberg GmbH, [[email protected]](mailto:[email protected])) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) informieren.

-> Widerrufsfolgen Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen binnen 14 Tagen. Haben Sie verlangt, dass die Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, ist ein angemessener Betrag zu zahlen. 10. Rücktritt / Kündigung 10.1 Verbraucher Nach Ablauf der Widerrufsfrist kann der Anbieter eine angemessene pauschale Entschädigung verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. 10.2 Unternehmer Bei Stornierung durch Unternehmer besteht grundsätzlich Anspruch auf die vereinbarte Vergütung, abzüglich ersparter Aufwendungen. 10.3 Außerordentliche Kündigung Beide Parteien können aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: * nachhaltiger Störung der Veranstaltung * Zahlungsverzug * Verstoß gegen Nutzungsrechte

11. Absage von Veranstaltungen Der Anbieter kann Veranstaltungen aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt). Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

12. Haftung 12.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei: * Vorsatz und grober Fahrlässigkeit * Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit 12.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. 12.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. 13. Datenschutz 13.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. 13.2 Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt: https://drachenberg.de/datenschutz 13.3 Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

14. Lernplattform Der Kunde verpflichtet sich: * Zugangsdaten geheim zu halten * keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten * keine Daten anderer Nutzer weiterzugeben Bei Verstößen kann der Zugang gesperrt werden. 15. Vertragslaufzeit Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der gebuchten Leistung. 16. Änderung der AGB 16.1 Der Anbieter kann diese AGB ändern, wenn: * ein sachlicher Grund vorliegt * keine wesentlichen Vertragsbestandteile betroffen sind 16.2 Kunden werden informiert und haben ein Widerspruchsrecht. 16.3 Im Falle eines Widerspruchs besteht ein Kündigungsrecht.

17. Schlussbestimmungen 17.1 Es gilt deutsches Recht. 17.2 Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. 17.3 Für Unternehmer ist Gerichtsstand Berlin. --- Widerrufsformular (Muster) Hiermit widerrufe ich den abgeschlossenen Vertrag: Name: Adresse: Datum: Unterschrift: